Для осуществления процедуры возврата необходимо оформление письменного заявления на возврат от заявителя, а так же физическое присутствие заявителя в офисе ООО "Отдых-тур" по адресу г. Кемерово, ул. 50 лет Октября 22 оф. 2 в рабочее время с 10-00 до 19-00 по рабочим дням с понедельника по пятницу еженедельно.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «7» дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта