Наше турагентство Анекс тур (ООО «Отдых-тур») стремится показать качественно новый сервис обслуживания тех, кто собирается отдохнуть за границей. Наше главное конкурентное преимущество – это сопровождение клиента на всех этапах его отдыха, начиная от подбора тура, помощи в оформлении документов и виз, и заканчивая постпродажным обслуживанием.

 

Мы хотим показать каждому, что Анекс тур – это не очередной рядовой магазин по продаже туров, а полноценный сервис, который может быть действительно полезен. Мы стараемся обслуживать всех обратившихся на таком высоком уровне, чтобы со стопроцентной гарантией быть уверенными в том, что каждый из них станет постоянным клиентом.

 

Для этого мы погрузились в процесс саморазвития и совершенствования. Мы обучаемся новым направлениям. Мы внимательны к деталям. Мы помогаем друг другу в трудных ситуациях с клиентом. Мы растем и развиваемся вместе.

 

НАШИ ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ:

 

Личная ответственность. Будучи командой настоящих профессионалов, каждый сотрудник нашей компании отлично знает свои задачи и обязанности. Чёткое разграничение зон ответственности позволяет сделать работу максимально эффективной и продуктивной.

 

Задача каждого из нас – превысить ожидания потенциального клиента, сделать всё возможное и невозможное, чтобы реализовать обслуживание на высочайшем уровне.

 

Позитив и дружелюбие. С нами легко. Мы встречаем всех азартом и улыбкой, и несмотря на все возможные трудности, мы зададим настроение вашего отдыха, проявим лёгкость для вашего удобства и комфорта.

 

Внимание к деталям. Перфекционизм – один из главных принципов нашей работы и стандарт нашего качества. Мы анализируем все нюансы, подходим к вопросу комплексно и никогда не упускаем из виду даже самые мелкие детали, что выводит нашу компанию на новый уровень обслуживания клиентов.

 

Работа по внутренним стандартам. В своей практике мы используем современные техники, позволяющие улучшить и оптимизировать работу. Каждый освоенный механизм проходит проверку временем и становится нерушимым стандартом. Приняв стандарт, все мы неукоснительно следуем ему, что показывает профессионализм нашей работы и выделяет среди океана типовых предложений, направленных исключительно на скорейшее совершение сделки.

 

Постоянное совершенствование стандартов. Будучи консерваторами в формировании работы нашей компании, мы не стоим на месте: тестируем новые варианты взаимодействия с клиентами, совершенствуем уже отработанные схемы, находимся в постоянном поиске более современных и эффективных способов для реализации задач нашего туристического агентства.

 

Постоянное развитие, обучение и обмен опытом. Формирование команды лежит в основе всех наших принципов работы. Мы обмениваемся опытом, помогаем друг другу и развиваемся вместе, совершенствуя общую концепцию нашей работы.

 

Честность и взаимное доверие. Это то, без чего не может нормально функционировать туристическое агентство. Мы выстраиваем с нашими клиентами наиболее прозрачные и доверительные отношения, показывая высокий уровень и надеясь на повторные обращения в будущем.

 

С уважением,

 

Директор туристического агентства Анекс тур Кемерово

Анастасия Алексеевна Елистратова

 

АНЕКС ТУР

ТУРАГЕНТСТВО КЕМЕРОВО

без выходных

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.

Все цены, даты и прочие параметры тура, опубликованные на сайте otdyh-tour.ru, не являются офертой. Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров.